Also, du hast dich dazu entschlossen, dein E-Commerce-Geschäft zu starten. Herzlichen Glückwunsch! Wenn du Magento als Plattform für deinen Shop gewählt hast, hast du eine gute Entscheidung getroffen.
Es bietet uneingeschränkte Hosting-Kontrolle, viele Erweiterungen und Personalisierungsmöglichkeiten. All das macht es extrem beliebt bei B2B- und B2C-Unternehmen unterschiedlicher Art und Größe.
Mehr als 270.000 Händler haben sich für Magento als Plattform für ihre Shops entschieden. Es betreibt derzeit rund 1,2 % aller Websites im Internet! Und laut BuiltWith nutzen 9 % aller E-Commerce-Websites Magento, und immer mehr Anbieter steigen um.
Trotzdem ist Magento (und Magento 2) nicht die einfachste Plattform, wenn du keine Vorerfahrung damit hast. Deshalb entscheiden sich viele Geschäftsinhaber dafür, die Erstellung ihres Shops an eine auf Magento spezialisierte Firma auszulagern. Aber wie wählst du eine Agentur aus, um dein Traumprojekt zu verwirklichen?
Bei der Beliebtheit der Plattform gibt es viele Magento-Agenturen da draußen. Sie sind nicht alle gleich. Eine Auswahl kann mit so vielen Unternehmen, die ihre Dienstleistungen anbieten und behaupten, die besten zu sein, sehr kompliziert sein.
In diesem Artikel werden wir dich durch den Prozess der Auswahl einer großartigen Agentur führen und dir zehn Fragen stellen, die du dir über das Unternehmen stellen solltest.
Ein guter Ausgangspunkt ist die Suche nach Bewertungen von Magento-Entwicklungsunternehmen online. Plattformen wie Clutch, GoodFirms und Techreviewer haben alle Rankings von Magento-Agenturen basierend auf Nutzerbewertungen. Das Unternehmen, das du einstellen möchtest, sollte viele positive Bewertungen von verifizierten Quellen haben.
Das Lesen der Bewertungen hilft dir zu verstehen, was du erwarten kannst, wenn du mit einer bestimmten Agentur zusammenarbeitest. Du siehst, was ihre Stärken und Schwächen sind und welche Art von Kunden sie betreuen. Achte auf Details: War die Kommunikation klar und zeitnah? Wie haben sie auf Notfälle reagiert? Waren sie offen für Diskussionen?
Wenn du eine bestimmte negative Eigenschaft in mehreren Bewertungen siehst, wirst du wahrscheinlich dieselbe Erfahrung machen.
Wir müssen dir nicht sagen, dass Erfahrung wichtig ist. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie viele Jahre das Entwicklungsunternehmen bereits mit Magento zusammenarbeitet und wie viele Projekte sie abgeschlossen haben.
Je mehr zertifizierte Entwickler sie haben und je mehr verschiedene Arten von Projekten sie bearbeitet haben, desto besser.
Ein weiterer Schritt ist zu erfragen, wie lange der typische Projektentwicklungszyklus dauert. Beachte, dass die durchschnittliche Dauer eines Magento-Projekts 6 bis 7 Monate beträgt. Diesen Wert mit dem von der Agentur angegebenen zu vergleichen, hilft dir, ihr Expertiseniveau zu verstehen.
Um sicherzustellen, dass die von dir gewählte Magento-Agentur qualifiziert ist, um deine Bestellung abzuschließen, solltest du überprüfen, ob die Entwickler des Unternehmens eine Magento-Zertifizierung haben.
Um die Fähigkeiten und Qualifikationen der Entwickler zu validieren, führte Magento seinen eigenen Zertifizierungstest ein. Es handelt sich um einen praktischen Test, den Spezialisten absolvieren müssen, um als zertifizierte Magento-Entwickler zu gelten. Es gibt verschiedene Arten von Zertifikaten (für Front-End-Entwickler, JavaScript-Entwickler, Allround-Spezialisten usw.).
Nachdem Magento Teil von Adobe wurde, wurde die Magento-Zertifizierung zur Adobe-Zertifizierung, die alle zwei Jahre erneuert werden muss. Die von dir gewählte Agentur sollte die aktualisierte Version des Zertifikats haben.
Eine Stufe über der Zertifizierung ist die offizielle Magento-Partnerschaft.
Laut Magento selbst teilen sie ihre Webentwickler in drei Kategorien auf:
Magento Solutions Partners sind Beratungsunternehmen, die sich darauf konzentrieren, führende B2C- und B2B-Digitalerlebnisse aufzubauen und Unternehmen weltweit dabei zu helfen, einen bleibenden Eindruck bei ihren Kunden zu hinterlassen. Dies geschieht durch Dinge wie digitale Strategie, Projektplanung, Integration von Anwendungen von Drittanbietern usw.
Magento Technology Partners helfen in vielerlei Hinsicht bei der Entwicklung und Optimierung, einschließlich Produktinformationsmanagement, verbesserte Kundenerkundung und verbesserte Einkaufswege sowie Integration von Geschäftssystemen.
Magento Community Insiders sind zertifizierte Magento-Entwickler, die mit dir an deinem E-Commerce-Projekt arbeiten können. Das Insiders-Programm ist ein Einstiegspunkt, um Partner zu werden. Um als Community Insider betrachtet zu werden, muss eine Agentur immer noch zertifizierte Magento-Entwickler in ihrem Team haben und Erfahrung in der Arbeit mit Magento haben.
Um sich für die Partnerschaft zu qualifizieren, muss eine Entwicklungsagentur eine bestimmte Anzahl von Magento-Projekten abschließen und Magento-zertifizierte Entwickler in ihrem Team haben. Diese Entwickler müssen jedes Jahr eine Prüfung ablegen, damit sie auf dem neuesten Stand bleiben.
Ein Partner zu sein bedeutet, dass die Agentur über das neueste Branchenwissen verfügt und daran arbeitet, eine dauerhafte Beziehung zur Magento-Community aufzubauen. Wenn du die Möglichkeit hast, mit einem solchen Entwickler zusammenzuarbeiten – greife zu, und du wirst wahrscheinlich einen erstklassigen Service erhalten.
Wie bereits erwähnt, sollte das Unternehmen, für das Sie sich letztendlich entscheiden, einen gut entwickelten Workflow haben.
Idealerweise sollte der gesamte Prozess irgendwo dokumentiert sein – auf ihrer Unternehmenswebsite oder in einem Dokument, das sie Ihnen geschickt haben. Wenn nicht, fragen Sie danach! Sie sollten Ihnen alle Hauptabläufe Ihrer Zusammenarbeit und ungefähre Zeitpläne mitteilen. Die Fähigkeit, diese Frage zu beantworten, zeigt, dass die Agentur effektiv und zuverlässig arbeitet.
Die Magento-Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, sollte Ihnen viele Fragen stellen, da dies eine solide Grundlage dafür ist, zu verstehen, wonach Sie suchen. Je besser sie Ihre Vision des Projekts verstehen, desto besser können sie sie umsetzen. Die Agentur muss alles wissen, einschließlich Ihrer Zielgruppe. Wenn die Agentur nicht viele Fragen gestellt hat und dennoch Schätzungen abgeben kann, ist dies ein Warnsignal. Ein Unternehmen wie dieses interessiert sich wahrscheinlich nicht für die Qualität des gesamten Projekts.
Schauen Sie sich das Portfolio der Agentur an und betrachten Sie die abgeschlossenen Websites. Gefallen Ihnen deren Aussehen? Ist deren Funktionalität ähnlich wie das, wonach Sie suchen?
Es wäre besonders vorteilhaft, Projekte in Ihrer Branche zu betrachten. Bonuspunkte, wenn sie viele davon haben – das ist ein Zeichen dafür, dass die Agentur wissen wird, was Sie erwarten, und welche typischen Herausforderungen es in Ihrem Bereich gibt.
Sie sollten die Agentur auch nach den Kosten für zusätzliche Dienstleistungen und Wartung fragen.
Beachten Sie, dass der Preis in vielen Fällen die Qualität bestimmt. Sie müssen nicht unbedingt zur teuersten Agentur gehen. Aber wenn die geschätzten Kosten, die Ihnen mitgeteilt werden, zu gering sind, seien Sie sich bewusst, dass es dafür einen Grund geben muss.
Am Ende des Tages hängt alles davon ab, wie viel Geld Ihr E-Commerce-Shop voraussichtlich generieren wird. Wenn Sie erwarten, dass Ihre Website einen großen Umfang hat und viel Traffic generiert, sollte das Budget dies widerspiegeln. Mehr auszugeben, um eine vollständig personalisierte Website nach Ihren Bedürfnissen zu erhalten, wäre auf jeden Fall sinnvoll.
Einem externen Unternehmen Ihre Daten anzuvertrauen, kann beängstigend sein. Jede gute Agentur ist sich dessen bestens bewusst. Sie sollten ein ausgezeichnetes Sicherheitssystem haben, um Ihre Daten vertraulich zu halten.
Wenn Ihrer Magento-Agentur zu vertrauen ist, werden sie klare Maßnahmen nennen, die sie ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher bleiben. Einige davon sind:
Nichtoffenlegungsvereinbarung (NDA): Ein rechtliches Dokument, das sowohl Sie als auch Ihre Agentur unterzeichnen und besagt, dass keine der Seiten kritische Daten ohne Genehmigung teilen wird.
Zerlegung von Daten und Weitergabe jedes Teils an eine Person, die es für ihre Aufgaben benötigt.
Code-Übertragung: Übertragung jeglichen geistigen Eigentums über den Code/Technologie an Sie. Sie möchten keine Gebühren für die Verwendung eines Codes zahlen, der Ihnen gehört. Nicht jedes Unternehmen wird das in seinem Vertrag haben, daher sollten Sie es ansprechen.
Dies ist eine persönliche Angelegenheit, daher ist es schwer, konkrete Ratschläge zu geben. Im Allgemeinen sollten Sie sich wohl dabei fühlen, mit der Entwicklungsagentur zusammenzuarbeiten.
Bevor Sie sich darauf einlassen und zustimmen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, werfen Sie einen Blick auf die Personen, die an Ihrem Projekt arbeiten würden. Versuchen Sie neben ihren Zertifizierungsdetails und technischen Fähigkeiten zu verstehen, ob Sie sich beim Kommunizieren mit ihnen wohl fühlen werden.
Einer der Aspekte ist ihr Standort. Jeder lebt in verschiedenen Zeitzonen, und Englisch ist möglicherweise nicht die Muttersprache aller. Achten Sie darauf, wann die Agentur Ihnen antwortet, und auf ihr Englischniveau. Sie müssen nicht mit einem englischen Muttersprachler zusammenarbeiten, der im gleichen Land wie Sie lebt, aber ihr Standort sollte kein Hindernis für Ihre Kommunikation sein.
Ein weiterer Punkt sind ihre allgemeinen Kommunikationsfähigkeiten. Sie sollten sich wohl dabei fühlen, Ihre Bedenken zu äußern, und das Gefühl haben, dass die Agentur ihr Bestes tut, um Sie zu verstehen. Das Unternehmen muss Sie während des gesamten Prozesses beim Aufbau Ihres E-Commerce-Shops auf dem Laufenden halten.
Was als angenehm empfunden wird, ist für jeden unterschiedlich, daher raten wir Ihnen, darauf zu achten, wie Sie sich nach jeder Interaktion mit ihnen fühlen.
Hier sind einige weitere Fragen, die Sie sich stellen sollten: Stellen sie Ihnen viele Fragen (wir haben bereits erwähnt, wie wichtig das ist)? Reagieren sie schnell? Geben sie Ihnen eingehende Antworten oder senden sie generische kurze Antworten?
Gute Magento-Entwickler bieten auch verschiedene Kommunikationskanäle an, je nachdem, woran Sie gewöhnt sind. Sie sollten per E-Mail, Telefon oder Skype erreichbar sein, und wenn Sie Ihren eigenen Kommunikationskanal bevorzugen, sollten sie sich entsprechend anpassen.
Wenn Sie möchten, dass Ihr E-Commerce-Projekt langfristig erfolgreich ist, sollten Qualitätstests und Bereitstellung eine Priorität sein.
Es ist gut, zu verstehen, was Sie von Projekteinführungen erwarten können und was danach passiert. Der Rollout-Prozess sollte korrekt durchgeführt werden, damit Ihre Kunden nicht von technischen oder funktionalen Problemen betroffen sind.
Nach Abschluss der Bereitstellung sollte sich die Agentur auf eine reibungslose und ordnungsgemäße Wartung Ihres Geschäfts konzentrieren. Die besten Agenturen bieten jederzeit fortlaufenden 24/7-Support an, damit Fehler schnell behoben werden können.
Einige Agenturen bieten auch das komplette Servicepaket für Ihr E-Commerce-Projekt an. Es kann Dinge wie Hosting, SEO und Online-Promotion umfassen. Beachten Sie, dass die Chancen, dass Ihre Agentur in all diesen Dingen Spitzenklasse ist, ziemlich gering sind. Es ist wahrscheinlich besser, separate Agenturen für unterschiedliche Bedürfnisse auszuwählen.
Die Auswahl einer guten Agentur kann schwierig sein, insbesondere wenn Sie nicht viel Erfahrung in diesem Bereich haben und noch nie mit einem Outsourcing-Unternehmen zusammengearbeitet haben.
Es gibt viele Agenturen, die eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten, und es kann viel Zeit und Mühe kosten, Ihre Auswahl auf nur wenige Optionen zu beschränken.
Hoffentlich haben wir genügend Informationen gegeben, damit Sie sich wohl fühlen, eine Magento-Agentur auszuwählen, mit der Sie zusammenarbeiten möchten. Denken Sie daran, dass für einen E-Commerce-Shop eine Website wahrscheinlich das wichtigste Unternehmensvermögen ist, mit dem ein Kunde interagieren wird. Daher ist die Auswahl der besten Magento-Agentur der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Verkäufe und zur Etablierung eines guten Markenimages.
Wenn Sie noch Fragen zur Magento-E-Commerce-Plattform oder zur Entwicklung haben, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
