Sie müssen sich nicht mehr um Ihren Shop sorgen: Das ist jetzt unsere Aufgabe!
Im E-Commerce endet die Arbeit an Ihrem Shop nie. Ein Großteil davon ist Routine: Installation von Shopware-Updates, Behebung kleiner Fehler, Hinzufügen kleiner Designänderungen. Obwohl die meisten dieser Aufgaben wirklich einfach sind, erfordern sie dennoch Zeit und Aufmerksamkeit sowie einen ständig verfügbaren Entwickler.
Wenn die Routineaufgaben nicht rechtzeitig oder sorgfältig erledigt werden, treten ernsthaftere Probleme auf. Langsame Seitengeschwindigkeit, schlechte Leistung, Logikfehler, versteckte Fehler, nicht unterstützter Code, Architekturmängel und mehr sind die Folgen, wenn kleine Fehler nicht frühzeitig behoben werden. Dies führt zu einer schlechten Benutzererfahrung, verpassten Verkäufen, Sicherheitsproblemen und einer viel teureren Entwicklung.
Um dies zu verhindern, muss sich regelmäßig jemand um Ihren Shop kümmern. Unser Team ist bereit, diese Aufgabe zu übernehmen! Wir haben mehr als 10 Jahre E-Commerce-Erfahrung, und unsere Entwickler helfen Ihnen gerne. Wir werden Ihren Shop überprüfen, Wartungspläne bereitstellen, alle aktuellen Probleme beheben und dann bei Bedarf routinemäßige Unterstützung bieten. Mit uns müssen Sie sich keine Sorgen mehr um Ihren Shop machen. Das ist jetzt unsere Aufgabe!
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Shopware-Shop regelmäßig warten, können Sie sich für eines unserer Support-Pakete anmelden.
Gemeinsam werden wir uns Ihren Shop ansehen, sehen, wie viele Stunden Arbeit er pro Monat benötigt, und je nach Bedarf ein Support-Paket festlegen.
Ihr Geschäft bleibt in gutem Zustand. Wir beheben etwaige Fehler, installieren Updates und führen andere Änderungen nach Bedarf durch.
Wenn Sie Hilfe bei einem bestimmten Problem benötigen, können wir das auch tun.
Abhängig von Ihrem Problem und unserer Verfügbarkeit können wir sofortige oder nächsttägige Unterstützung anbieten oder einen Termin vereinbaren.
Wir arbeiten seit vielen Jahren im E-Commerce und haben alle Arten von Problemen gesehen. Wir lösen schnell jedes Problem, das Ihr Geschäft haben könnte, und bieten unsere Vorschläge dazu, wie man sie in Zukunft verhindern kann.
Es gibt vier Unterstützungsstufen, abhängig von der Schwere eines Problems:
1. Gesprächsphase
Wir beginnen unsere Arbeit gerne mit einem Gespräch mit Ihnen. Sie schildern uns Ihr Problem so detailliert wie möglich, und wir erklären Ihnen, warum es passiert ist und was wir dagegen tun können. Wenn Sie nicht sicher sind, was genau falsch ist, können wir Ihnen dabei auch helfen.
2. Analyse
Wir werfen einen Blick auf Ihren Shop, um so viele Informationen wie möglich über Ihr Problem zu sammeln. Danach erstellen wir einen Aktionsplan.
3. Entwicklung
Nachdem wir uns auf einen Plan geeinigt haben, starten wir den Entwicklungsprozess. Unsere Entwickler machen Änderungen nach bewährten Praktiken. Wir halten Sie immer über unseren Prozess auf dem Laufenden, und Sie können wählen, wie stark Sie in den Prozess eingebunden sein möchten.
4. Genehmigung
Wir präsentieren Ihnen unsere Lösung, und Sie überprüfen sie. Wenn Sie damit Probleme haben, kehren wir zur Entwicklungsphase zurück, bis Sie mit dem Ergebnis vollständig zufrieden sind.
5. QA und Lieferung
Nach Ihrer Zustimmung zur Lösung setzen wir diese um. Um alles zu überprüfen, wird unser QA-Spezialist alles in verschiedenen Umgebungen testen und sicherstellen, dass es fehlerfrei ist und alle erforderlichen Kriterien erfüllt. Danach liefern wir es Ihnen, und Sie genießen Ihren problemlosen Shop 🙂
Sie haben Zugriff auf jeden Teil des Projekts, damit Sie verfolgen können, in welchem Stadium wir uns zu jedem Zeitpunkt befinden.
Unsere Kunden sagen, dass unsere Entwickler sich wie ein Teil ihres Teams anfühlen.
Wir haben mehr als 8 Jahre Erfahrung im E-Commerce und sind immer bereit, unser Wissen zu teilen.
Verschiedene Zeitzonen und enge Fristen sind kein Problem.
Wir testen und überprüfen immer alles, sodass Sie sicher sein können, dass der Code, den Sie erhalten, von Anfang an fehlerfrei ist.
Jedes Unternehmen ist anders und erfordert einen anderen Ansatz. Wir bieten Outsourcing, Teamerweiterung und dedizierte Team-Services an, und gemeinsam können wir auswählen, was für Sie am besten ist.